Aperto all’accoglienza e all’aiuto nella condivisione del disagio sociale, il servizio condensa ed attua una serie di funzioni che vanno dalla semplice informazione all’immediata risposta per tamponare situazioni di emergenza, nonché la possibilità di impostare con l’utente progetti di riabilitazione e recupero attraverso specifici percorsi, con un lavoro di sostegno, accompagnamento ed attenzione personalizzata, l’appoggio a strutture di alloggio, terapeutiche, di accoglienza notturna, etc.

Gli operatori volontari dell'Associazione sono presenti, presso la Sede, in giorni diversi per incontrare persone che vivono le seguenti problematiche:  

- alcolismo;  

- aids-hiv;

- carcere;

- disagio familiare;

- disagio psichico;

- senza dimora;

- solitudine;

- tossicodipendenza.